Ticket Hash: 089bfebe1fa5f6d042f17c5f51aee821cc2735fd
Title: Extension Caisse : synchronisation impossible quand on a effectué des remboursements
Status: Fixed Type: Bug
Severity: Critique Priority: Immediate
Subsystem: Resolution: Fixed
Last Modified: 2022-07-04 22:27:16
Version Found In: Extension Caisse : problème de synchronisation quand on a effectué des remboursements
User Comments:

isabelle added on 2022-06-28 14:01:42:

La synchronisation est impossible avec la comptabilité. À chaque fois j’ai l’avertissement :

Ligne 0: Aucun montant au débit ou au crédit

Procédure générale

  1. Création de la catégorie et du produit associé, s’agissant d’une caution, le compte est 165, mais le problème se pose aussi avec les comptes de produits,
  2. noter les rentrées, seulement celle de la caution, ou d’autres en même temps,
  3. indiquer un remboursement (saisie d’un nombre négatif pour les montants),
  4. clore les notes et la caisse.

Synchronisation

Dans Gestion et statistiques, aller sur Comptabilité pour Synchroniser les données.

J’ai essayé en n’ayant comme note de casse que celle concernant la caution et rien d’autre. J’ai essayé avec d’autres produits dont le remboursement de la caution ou d’un produit acheté. Impossible de synchroniser en passant par là. Toujours la même erreur.

Export et (tentative) d’import

Tentative de contournement : export de la caisse, onglet Export des données.

Déjà, premier problème (plutôt cosmétique), sur le texte de la page :

Cet export peut ensuite être importé dans la comptabilité en sélectionnant « Journal général au format CSV Garradin ».

La page d’import des écritures qui est liée ne propose que les deux formats :

  • Simplifié (comptabilité de trésorerie),
  • Complet groupé (comptabilité d'engagement).

Pas de mention de journal général. A priori c’est la deuxième option qui devrait être la plus adaptée, a posteriori aussi d’ailleurs.

Suggestion de rédaction : Cet export peut ensuite être importé dans la comptabilité en sélectionnant « Complet groupé (comptabilité d'engagement) ».

Bref, import de la caisse, et là, rebelote, erreur :

Erreur sur la ligne 4 : Ligne 0: Aucun montant au débit ou au crédit.

Sur l’export je ne vois pas les nombres en négatif (mais c’est peut-être normal).

On ne peut donc pas synchroniser la caisse quand il y a un remboursement. Du coup, on ne peut plus du tout synchroniser les autres sessions de caisse.


bohwaz added on 2022-07-04 20:27:16:

Merci, mention modifiée dans le formulaire et problème corrigé, c'était dû au fait qu'après remboursement ta session de caisse était égale à zéro en fait :)