Ticket Hash: | 089bfebe1fa5f6d042f17c5f51aee821cc2735fd | |||
Title: | Extension Caisse : synchronisation impossible quand on a effectué des remboursements | |||
Status: | Fixed | Type: | Bug | |
Severity: | Critique | Priority: | Immediate | |
Subsystem: | Resolution: | Fixed | ||
Last Modified: | 2022-07-04 22:27:16 | |||
Version Found In: | Extension Caisse : problème de synchronisation quand on a effectué des remboursements | |||
User Comments: | ||||
isabelle added on 2022-06-28 14:01:42:La synchronisation est impossible avec la comptabilité. À chaque fois j’ai l’avertissement :
Procédure générale
SynchronisationDans Gestion et statistiques, aller sur Comptabilité pour Synchroniser les données. J’ai essayé en n’ayant comme note de casse que celle concernant la caution et rien d’autre. J’ai essayé avec d’autres produits dont le remboursement de la caution ou d’un produit acheté. Impossible de synchroniser en passant par là. Toujours la même erreur. Export et (tentative) d’importTentative de contournement : export de la caisse, onglet Export des données. Déjà, premier problème (plutôt cosmétique), sur le texte de la page :
La page d’import des écritures qui est liée ne propose que les deux formats :
Pas de mention de journal général. A priori c’est la deuxième option qui devrait être la plus adaptée, a posteriori aussi d’ailleurs. Suggestion de rédaction : Cet export peut ensuite être importé dans la comptabilité en sélectionnant « Complet groupé (comptabilité d'engagement) ». Bref, import de la caisse, et là, rebelote, erreur :
Sur l’export je ne vois pas les nombres en négatif (mais c’est peut-être normal). On ne peut donc pas synchroniser la caisse quand il y a un remboursement. Du coup, on ne peut plus du tout synchroniser les autres sessions de caisse. bohwaz added on 2022-07-04 20:27:16:Merci, mention modifiée dans le formulaire et problème corrigé, c'était dû au fait qu'après remboursement ta session de caisse était égale à zéro en fait :) |